sora365 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการใด
sora365 ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของไทยอย่างเคร่งครัดในทุกกระบวนการจัดการข้อมูล
ข้อมูลทุกรายการที่รับ-ส่งระหว่างคุณกับ sora365 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร ไม่มีใครดักฟังได้
sora365 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือเช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มในการขอดู แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อทีมงาน
โปรดทราบ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ sora365.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การใช้บริการ sora365 ต่อหลังจากวันที่ระบุด้านล่างถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
sora365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | จำเป็น? |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม IP Address อุปกรณ์ที่ใช้ | จำเป็น |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมงาน ข้อร้องเรียน | จำเป็น |
| ข้อมูลเพิ่มเติม | ความชอบ การตั้งค่า ภาษาที่ใช้ | ไม่บังคับ |
sora365 ไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมชัดเจนจากสมาชิกและมีความจำเป็นตามกฎหมาย
sora365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้
sora365 จะไม่เก็บข้อมูลของคุณโดยไม่มีเหตุผลหรือเกินความจำเป็น ทุกข้อมูลที่เก็บมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสอดคล้องกับหลักการ Data Minimization ตามมาตรฐาน PDPA
sora365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
sora365 จะไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน
sora365 ยึดถือนโยบาย ไม่ขายข้อมูลสมาชิกให้ใคร อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น sora365 อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้
บุคคลที่สามทุกรายที่ sora365 แบ่งปันข้อมูลด้วยต้องลงนามในสัญญาการปกป้องข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น ห้ามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
sora365 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
คุณสามารถตั้งค่า Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน sora365
sora365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีหลังธุรกรรม | กฎหมายการเงิน |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล Cookies | สูงสุด 2 ปี | ปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูล Log การเข้าถึง | 90 วัน | ความปลอดภัย |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา sora365 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน โดยข้อมูลที่ถูกลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้
sora365 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล โดยใช้มาตรการหลายชั้นดังต่อไปนี้
แม้ sora365 จะมีมาตรการป้องกันที่เข้มแข็ง แต่ความปลอดภัยของบัญชีเริ่มต้นที่ตัวคุณ กรุณาใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง เปิดใช้ 2FA และอย่าเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ใคร
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก sora365 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ sora365 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ เราจะตอบสนองภายใน 30 วัน
ถ้าข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ sora365 แก้ไขได้ทันที
คุณสามารถขอให้ sora365 ลบข้อมูลส่วนตัวได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
คุณสามารถขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่กำลังตรวจสอบความถูกต้อง
คุณสามารถขอรับข้อมูลของตัวเองในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้ (Data Portability)
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ sora365 ทางอีเมล privacy@sora365.app หรือ support@sora365.app โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้อย่างชัดเจน
เนื่องจาก sora365 ใช้บริการจากผู้ให้บริการเกมและระบบคลาวด์ระดับโลก อาจมีกรณีที่ข้อมูลของสมาชิกถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ
sora365 มีนโยบายที่เข้มงวดในการไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กและเยาวชนโดยเจตนา
sora365 ใช้กระบวนการยืนยันอายุสำหรับสมาชิกใหม่ทุกคน และขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร
sora365 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการพัฒนาบริการ
สมาชิกที่มีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer — DPO) ของ sora365 ได้ดังนี้
| ช่องทาง | รายละเอียด | เวลาตอบสนอง |
|---|---|---|
| อีเมล (DPO) | privacy@sora365.app | ภายใน 3 วันทำการ |
| อีเมลทั่วไป | support@sora365.app | ภายใน 24 ชั่วโมง |
| แชทสด | ผ่านหน้าเว็บไซต์ sora365 | ภายใน 2 นาที |
sora365 จะดำเนินการตามคำขอของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากต้องการเวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล
PDPA Compliant, SSL 256-bit, ไม่ขายข้อมูลสมาชิก สมัครฟรีในไม่ถึง 2 นาที เกมกว่า 500 รายการ ฝาก-ถอนออโต้ภายใน 30 วินาที